Asegura la Bandeja de Entrada de tu Empresa: Guía Esencial sobre DMARC y las Nuevas Políticas de Google
Si eres el gerente de una pequeña o mediana empresa (pyme), es probable que no estés al tanto de que a partir del 1 de febrero, Google y Yahoo pueden enviar todos tus correos al SPAM, ya que a partir de ese día implementarán medidas más estrictas para combatir el spam y los correos maliciosos. Si no has configurado correctamente el protocolo DMARC para tu empresa, es posible que tus mensajes tengan problemas para llegar a la bandeja de entrada de tus clientes y se vayan directos a SPAM.
¿Qué supone que mis e-mails se vayan al SPAM?
En caso de no cumplir con la nueva política de entregabilidad de correo de Google y Yahoo, te puedes encontrar que tus correos se vayan directos al SPAM y tus usuarios/clientes dejen de recibir tus notificaciones.
¿Te imaginas lo que supondría para tu empresa que tus clientes de golpe dejarán de recibir tus correos? Tus clientes dejarían de saber de ti y las tasas de apertura y conversión caerían en picado, afectando al futuro de tu negocio. Además estarías gastando dinero en enviar unos e-mails que nunca llegarían a sus destinatarios, nadie mira la bandeja del SPAM.
Pero por el contrario, con la nueva política de Google que entra en vigor el 1 de febrero, tener DMARC configurado para tu empresa se traducirá en una serie de beneficios significativos para tu comunicación por correo electrónico. Aquí están los principales beneficios que experimentarás:
Mayor Probabilidad de Llegar a la Bandeja de Entrada:
DMARC ayuda a autenticar tus correos electrónicos, mostrando a Google que tus mensajes son legítimos y no intentos de suplantación. Esto aumenta la probabilidad de que tus correos lleguen directamente a la bandeja de entrada de tus clientes.
Posibilidad de destacar entre otros correo de la bandeja de entrada
Son muchas las empresas que aún no se han enterado de esta nueva exigencia de Google por lo que hasta que no solucionen, tus usuarios recibirán muchos menos correos y de esta forma tendrás la oportunidad de destacar.
Construcción y Mantenimiento de la Reputación del Dominio:
Al utilizar DMARC, demuestras a los proveedores de correo electrónico, incluido Google, que te tomas en serio la seguridad de tus comunicaciones. Esto contribuye a construir y mantener una buena reputación para tu dominio, lo que es crucial para la entregabilidad efectiva del correo electrónico.
Prevención de Suplantación de Identidad:
DMARC actúa como una barrera sólida contra la suplantación de identidad. Evita que los ciberdelincuentes envíen correos electrónicos maliciosos en nombre de tu empresa para robarte los clientes, protegiendo tanto tu marca como la confianza de tus clientes.
Reducción de Correos Electrónicos Falsos y Phishing:
Al implementar DMARC, reduces drásticamente la posibilidad de que tus clientes reciban correos electrónicos falsos o intentos de phishing que podrían dañar tu reputación y la relación con tus clientes.
Visibilidad y Control Mejorados:
DMARC proporciona informes detallados sobre los correos electrónicos que se envían en nombre de tu dominio. Esto te brinda una visibilidad completa sobre la autenticidad de tus mensajes y te permite tomar medidas correctivas si es necesario.
Mayor Confianza del Cliente:
Al garantizar la autenticidad de tus correos electrónicos, construyes una mayor confianza con tus clientes. Sabrán que los mensajes que reciben son genuinos y seguros, lo que fortalece las relaciones comerciales.
Cumplimiento con las Nuevas Políticas de Google:
Google está endureciendo sus políticas antispam, y tener DMARC configurado te coloca en línea con estos nuevos requisitos. Cumplir con estas políticas es esencial para garantizar que tus correos electrónicos alcancen a tus destinatarios sin problemas.
¿Qué es DMARC y por qué es importante?
DMARC, o “Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance”, es una medida de seguridad vital para tus correos electrónicos. En términos sencillos, es como una capa adicional de protección que garantiza que tus correos electrónicos lleguen a tus clientes de forma segura, sin ser suplantados por impostores.
Por el contrario, no tener configurado DMARC en tu correo electrónico puede acarrear varias desventajas, especialmente con la nueva política de Google que entra en vigor a partir del 1 de febrero. Las nuevas políticas de Google están diseñadas para priorizar la seguridad y autenticación del correo electrónico. Sin DMARC, tus correos electrónicos pueden ir directos a la bandeja de spam.
Sin DMARC, tendrás menos control sobre quién puede enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio. Esto podría dar lugar a situaciones en las que otros actores malintencionados puedan utilizar tu identidad de correo electrónico de manera no autorizada.
Enfrentar estas desventajas destacando los riesgos y consecuencias de no tener DMARC configurado puede ser una estrategia efectiva para persuadir a los clientes de la importancia de implementar esta medida de seguridad.
¿Cómo Configurar DMARC?
La configuración de DMARC puede parecer un poco técnica, pero no te preocupes, estamos aquí para guiarte paso a paso y asegurarnos de que tu empresa esté protegida.
Paso 1: Identifica tus Correos Electrónicos Legítimos
Antes de configurar DMARC, es esencial entender qué correos electrónicos envía tu empresa de manera regular. Esto podría incluir newsletters, facturas electrónicas u otros mensajes importantes.
Paso 2: Configura DMARC
Antes de configurar DMARC Asegúrate de que tu dominio tenga registros SPF y DKIM configurados correctamente. SPF especifica qué servidores están autorizados para enviar correos en nombre de tu dominio, mientras que DKIM firma digitalmente los correos electrónicos para verificar su autenticidad.
Registros SPF (Sender Policy Framework):
SPF ayuda a verificar que los correos electrónicos enviados desde tu dominio son legítimos. Asegúrate de tener un registro SPF en tus configuraciones DNS. Este registro suele verse así:
v=spf1 include:_spf.yourdomain.com ~all
.yourdomain.com ~all
Asegúrate de reemplazar “yourdomain.com” con tu dominio real.
Registros DKIM (DomainKeys Identified Mail):
DKIM agrega una firma digital a tus correos electrónicos para confirmar su autenticidad. Verifica si ya tienes registros DKIM configurados. El registro DKIM en tus configuraciones DNS tendrá un formato similar a este:
v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC…
Si no encuentras estos registros, es posible que necesites configurar DKIM.
Publicar un Registro DMARC:
Crea un registro DMARC en tu DNS (Domain Name System). Este registro especifica la política de DMARC que debe seguirse cuando un correo electrónico no pasa las autenticaciones SPF o DKIM. Puedes establecer políticas de “p=none” (monitorear solamente), “p=quarantine” (marcar como sospechoso) o “p=reject” (rechazar el correo).
Ejemplo de un registro DMARC en el DNS:
_dmarc.tudominio.com. IN TXT “v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected] ruf=mailto:[email protected]”
- v=DMARC1: Indica que estás utilizando la versión 1 de DMARC.
- p=quarantine: Especifica la política de cuarentena. Puedes ajustar esto según tus necesidades.
- rua y ruf: Especifica las direcciones de correo electrónico para recibir informes agregados (rua) y fallas individuales (ruf). Ajusta estas direcciones según tu preferencia.
Monitorear y Ajustar:
Inicialmente, configura DMARC con una política de “p=none” para monitorear la autenticación sin rechazar correos electrónicos. Revisa los informes DMARC para entender cómo se están manejando los correos electrónicos desde tu dominio. Ajusta la configuración según sea necesario.
Cambiar a una Política Más Rigurosa:
Después de monitorear y ajustar, puedes cambiar gradualmente a políticas más rigurosas, como “p=quarantine” y eventualmente “p=reject”.
Mantenimiento Continuo:
El entorno de correo electrónico evoluciona, así que es importante revisar y actualizar regularmente tus políticas DMARC para mantener la efectividad y la seguridad.
Recuerda que la implementación de DMARC puede tener impactos en la entrega de correo, por lo que es aconsejable realizar cambios de manera gradual y monitorear cuidadosamente los informes para evitar problemas inesperados.
Cómo Verificar si SPF, DKIM y DMARC están Configurados:
Verificar si DMARC está configurado para un dominio específico implica realizar algunos pasos de revisión en los registros DNS del dominio. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo hacerlo:
1. Identificar el Dominio:
Antes de comenzar, asegúrate de conocer el dominio para el cual deseas verificar la configuración de DMARC. Por ejemplo, si el dominio es “ejemplo.com”, asegúrate de tener acceso y permisos para verificar la configuración DNS de ese dominio.
2. Acceder a los Registros DNS:
Ingresa al panel de control o interfaz donde gestionas los registros DNS de tu dominio. Esto suele estar en el sitio web de tu proveedor de servicios de alojamiento de dominios.
3. Buscar el Registro DMARC:
Busca un registro TXT con el nombre “_dmarc”. El registro DMARC es un registro DNS que especifica las políticas y procedimientos de autenticación de correo electrónico. Si no existe, eso significa que DMARC no está configurado.
4. Revisar el Contenido del Registro DMARC:
Si encuentras el registro “_dmarc”, revisa su contenido. Un ejemplo de un registro DMARC podría ser algo así:
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]; ruf=mailto:[email protected]
- v=DMARC1: Indica que estás utilizando la versión 1 de DMARC.
- p=reject: Especifica la política de DMARC, en este caso, rechazar los correos electrónicos que no pasen la autenticación.
- rua y ruf: Indican las direcciones de correo electrónico a las que se enviarán informes agregados (rua) y forenses (ruf) sobre la autenticación DMARC.
5. Utilizar Herramientas de Verificación en Línea:
Puedes utilizar herramientas en línea para verificar la configuración DMARC. Algunas herramientas proporcionan informes detallados sobre la configuración y la autenticación del correo electrónico. Algunas opciones incluyen DMARC Analyzer, MXToolBox, y DMARC Inspector.
6. Verificar Configuración SPF y DKIM:
Asegúrate de que la configuración SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail) estén también correctamente configuradas, ya que DMARC trabaja en conjunto con estas dos tecnologías de autenticación.
Realizar estos pasos te permitirá verificar si DMARC está configurado para el dominio que estás revisando. Recuerda que, si no estás seguro o si encuentras problemas, es recomendable buscar asesoramiento técnico o consultar con el proveedor de servicios de alojamiento de tu dominio.
Si estos pasos te resultan complicados o prefieres ayuda profesional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu empresa esté protegida contra suplantaciones y correos no deseados.
¡Pero Actúa Ahora!
Si aún no has configurado DMARC para tu empresa, es el momento ideal para hacerlo, la fecha límite del 1 de febrero se acerca rápidamente. No esperes a que tus correos electrónicos se pierdan en la maraña del spam. Protegerás la integridad de tus correos electrónicos, fortalecerás la confianza del cliente y garantizarás que tus mensajes lleguen a donde deben: la bandeja de entrada. ¡Contáctanos para obtener ayuda profesional y asegura el éxito de tus comunicaciones por correo electrónico!
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